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Actualité du 25 Novembre 2007

Sofinco sur la sellette


Sofinco, (filiale du Crédit Agricole) le spécialiste du crédit consommation condamné à une amende de 70 000 euros pour publicité mensongère. La condamnation impose aussi d'une part la publication du jugement dans 4 journaux et d'autre part le versement de dommages et intérêts à hauteur de 3 000 euros à l'attention de l'UFC Que Choisir et de 700 euros pour le recouvrement des frais de justice.

La publicité parue dans la presse en Janvier 2006 portait sur l'acquisition d'une carte bleue assortie d'un crédit revolving (crédit renouvelable). Sofinco annonçait alors un TEG de 16,58% (ce taux est censé comprendre l'ensemble des coûts du crédit) alors qu'il oscillait en réalité entre 20,09% et 20,68% selon les mensualités de l'emprunteur.

Pour sa défense, l'avocat de Sofinco avait avancé l'idée d'une omission de leur part, la publicité ne mentionnant pas le fait que la dernière mensualité était réajustée pour respecter les conditions du contrat. Sofinco a appuyé sur le fait que cette omission n'était pas volontaire puisque dans une autre publicité télévisuelle cette fois-ci et diffusée au cours de la même période, l'ajustement de la dernière mensualité était mentionné.
Sofinco a annoncé son intention de faire appel de la décision.

L'UFC Que Choisir se déclare satisfait de cette condamnation et espère qu'elle servira de leçon à l'ensemble des acteurs du marché du crédit à la consommation. L'association espère ainsi que les organismes de crédit présenteront des publicités moins "incitatives" et plus informationnelles, notament en ce qui concerne le coût global du crédit trop souvent obscure.

Une mauvaise publicité pour le crédit consommation

Cette affaire qui se déroule à un moment où le crédit consommation recule (-2% en Septembre), risque de détériorer un peu plus l'image du crédit revolving (renouvelable).

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